Política de Devoluciones

Cualquier producto comprado a través de la web www.kamuabu.es podrá ser devuelto o cambiado hasta 14 días después de la recepción del pedido.

Se podrán dar 2 supuestos:

  1. El cliente no quiere el producto comprado y no lo ha usado. Escribenos para informarnos, y manda el producto (por tus medios) a nuestras oficinas en VALENCIA / Calle Juan Verdeguer 4, despacho D – 46024 – ATT. KAMUABU SC. El interior del sobre debes introducir un papel, explicando que deseas devolver el producto, y el número de pedido.
  2. El cliente ha recibido un producto DEFECTUOSO o DAÑADO. En este caso nosotros nos hacemos cargo de todo. Escríbenos y cuéntanos que ha pasado para que podamos ayudarte lo antes posible.

La devolución será del coste del producto y nunca de los gastos de envío. IMPORTANTE: Tanto el producto como su etiqueta debe permanecer en las mismas condiciones que a su recepción. No debe de mostrar signos de desgaste. Ni puede estar usado. En caso de querer devolver o cambiar un producto, póngase en contacto con nosotros a través info@kamuabu.es indicando el número de pedido, el motivo de la devolución, nombre y apellidos. Si la devolución se hace efectiva, se le solicitará su información de pago, y la devolución se hará efectiva de la misma manera, pudiendo hacerse también mediante transferencia bancaria.

Si por lo contrario el motivo del cambio del producto es debido a algún defecto de fabricación, KAMUABU correrá con todos los gastos para reemplazarle el artículo por uno de las mismas características, en caso de que se encuentre en stock, o uno de características similares.